Einen interessanten Vortrag von Dominique Locher, Direktor Marketing & Verkauf LeShop.ch, gibt es bei Marketing Forum Ostschweiz zum Download: PDF downloaden
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Schlagworte: dominique locher, leshop, LeShop.ch
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Dass das Internet viele neuartige Möglichkeiten bietet, wird ja jeden Tag aufs Neue deutlich. Doch dass dieses Medium auch mein Einkaufsverhalten bei Lebensmitteln verändern könnte, hatte ich mir zunächst nicht vorstellen können. Natürlich, Bücher, CDs und Kleidung im Internet zu bestellen, war schon längst normal für mich. Doch eines Tages bemerkte ich beim Surfen, dass auch Lebensmittel in Spitzenqualität online gekauft werden können. Besonders interessierte mich - als ich die Seiten der Online-Supermärkte durchforstete - das Angebot an Frischfleisch. Liegen die Waren im Laden, kann ich ja nie so genau bestimmen, ob sie am gleichen Tag geliefert wurden oder sich schon länger im Regal befinden. Gerade bei Fleisch beschleicht mich immer wieder ein mulmiges Gefühl, auch wenn das Haltbarkeitsdatum noch einige Tage gültig ist.
Der Online-Supermarkt lieferte mir mein Frischfleisch - gut verpackt und gekühlt - innerhalb eines Tages nach meiner Bestellung an die Haustür. Die Schnelligkeit mit der all dies ablief begeisterte mich. Und vor allem die Frische des online gekauften Fleisches hat mich restlos überzeugt. Ich kaufe mein Frischfleisch jedenfalls immer häufiger im Internet ein.
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Der grösste Online-Shop der Schweiz für Frischprodukte und vieles mehr ist Le Shop, der zur Migros gehört. Bei uns zu Gast ist einer der Mitbegründer, Christian Wanner. Er erzählt, wie sich Le Shop vom Startup Ende der 90er bis hin zu einem Unternehmen, bei dem heute sogar Amazon Rat holt, gewachsen ist. Die täglich bei Le Shop georderte und ausgelieferte Ware wiegt einen ganzen Jumbojet auf.
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Schlagworte: digitalk, tagesanzeiger
Es ist gerade einmal einen Monat her, da stand ich im Supermarkt bei mir an der Ecke und wollte meine Lieblingssalami kaufen. Ich stand also vor dem Kühlregal, suchte mir die Augen wund, doch fand sie nicht. Ein kurzes Gespräch mit einem Verkäufer brachte mir die traurige Erkenntnis: Ausverkauft. Ich nehme mir also schweren Herzens eine von diesen Allerweltssalamis und gehe zur Kasse. Die Kassiererin grüsst mich mechanisch und schaut nicht mal auf. Ich komme also schlecht gelaunt nachhause und esse ein Brot mit einer Salami, die einfach mal nur lasch und langweilig schmeckt.
Diese Zeiten sind jetzt endlich vorbei, seit ich meine Lebensmittel nun online im Internet bestelle. Ich muss mich nicht mehr auf den Weg in den Laden machen, wo ich sowieso nur unfreundlich behandelt werde und das, was ich will, sowieso nicht bekomme. Jetzt suche ich mir bequem meine Produkte aus, drücke Bestätigen und muss nur darauf warten, dass mir der Postmann meine Salami direkt bis an die Haustür bringt. Ich bekomme das, was ich will, zu Toppreisen in absolut frischer und leckerer Qualität und muss noch nicht einmal Tüten schleppen. Gerade jetzt sitze ich wieder mit einer super leckeren Salamistulle an meinem PC, bestelle mir etwas für die nächste Woche und belächele die Ahnungslosen, die vor meinem Fenster vorbeigehen, auf dem Weg zu diesem enttäuschenden Supermarkt.
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Seit es das Internet gibt, nutze ich die Möglichkeiten online einzukaufen. Für viele Dinge habe ich inzwischen meine Shops gefunden, ähnlich wie das früher war, als ich Bekleidung und Spielzeug auch nur in bestimmten Geschäften gekauft habe. Diese virtuelle Welt hat es mir angetan und in der Regel mache ich meine Shoppingtouren am späten Abend, wenn die Kinder schon schlafen. So kann ich ganz in Ruhe und entspannt bei einem Glas meines Lieblingsrotweins einkaufen. Auf diese Art und Weise kaufe ich Kinderspielzeug und Bekleidung, Schuhe, Drogerieartikel, Schulbedarf und auch grössere Elektrogeräte online ein. Dabei nutze ich auch die Möglichkeiten Preise zu vergleichen und profitiere von günstigen Werbeaktionen. Ganz entspannt warte ich auf die Lieferung der Ware und wenn etwas nicht passt oder nicht gefällt, gebe ich es problemlos zurück.
Seit einiger Zeit habe ich nun auch meine Lebensmitteleinkäufe auf einen online Supermarkt erweitert, das heisst ich kaufe Lebensmittel, Milchprodukte, Süssigkeiten und Getränke in einem virtuellen Supermarkt. Auch diese Bestellungen erledige ich anhand meines Einkaufszettels spät am Abend und bereits am darauffolgenden Tag bekomme ich meine komplette Bestellung geliefert. Ich muss nicht mehr andauernd mit meinen sich ständig streitenden Kindern an der Kasse stehen, schleppe mich nicht mehr mit Getränkeflaschen oder anderen schweren Artikeln ab, ich warte einfach nur noch, bis es am Folgetag abends bei mir klingelt und mir die Ware komplett in die Wohnung geliefert wird. Ich zahle bequem auf Rechnung und habe seitdem viel mehr Zeit für Freizeitaktivitäten mit meinen Kindern.
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